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石河子市交警支队车辆管理所按下服务“快捷键”_国内频道_东方资
发布日期:2020-09-20 04:10   来源:未知   阅读:

让数据多跑路让群众少跑腿

为统筹好疫情防控和业务办理工作,保障单位复工复产,交警支队车辆管理所及时恢复车驾管业务的办理,尽量减轻疫情防控工作对群众生产生活的影响。当前,他们还在继续为服务于疫情防控的车辆、人员开通“应急窗口”和“绿色通道”。

车辆管理所业务大厅民警郭燕说:“可以在手机‘交管12123’中办理业务的,我们现场引导办理;必须在窗口办理的,采取语音叫号,有序进入大厅办理。”她还提示广大驾驶员,车辆逾期未审、逾期未换证等25项业务都可以通过手机进行办理,车管所将负责把证件邮寄到办理人家中。(融媒体中心记者张兰兰 刘军成文/图)

市民叶娜9月4日顺利通过科目三安全文明常识(科目四)的考试后,当场就拿上了驾驶执照。叶娜说,这下心里踏实了。她说:“疫情防控期间,我特别担心耽误了考试。没想到车管所这么快就恢复了考试,而且即考过即拿证,办事效率真是太高了。”

针对车辆年审积压严重的问题,交警支队车辆管理所调整警力,在推行电子交强险的基础上,实行“中午不休”“周末不休”的业务办理模式。据统计,从8月28日至9月3日,交警支队车辆管理所共办理业务10727笔,其中机动车业务2593笔、驾驶证业务1935笔、互联网业务726笔,检验车辆4224辆、开展驾驶人考试1116人、办理其他业务133笔。

为解决业务积压问题,交警支队车辆管理所接受群众咨询求助,对接群众服务需求,调整考试计划,尽可能增加考试的场次和频次,优先满足前期因疫情防控而无法参加驾驶证考试的学员的需求。

戚燕说:“我们增加了科目一理论考试和科目二场地驾驶技能考试的场次和频次,还在周末增加了大学生考试专场。对于无法预约考试的特殊人群,由考生提出书面申请,逐级上报,最大限度地满足他们的考试需求。现在,我们实现了即考试即领证,提高了工作效率。”

疫情防控期间,交警支队车辆管理所通过电话、短信提前告知广大驾驶员暂停在窗口办理业务,并通过微信、张贴公告等方式引导群众普通业务“网上办”、到期业务“延期办”、辅助证明“容缺办”、特殊业务“应急办”。车管所网办中心共受理业务2906笔(机动车业务902笔、驾驶证业务2004笔),其中容缺办理业务1102笔。互联网“122”后台审核业务3739笔,邮寄牌证1500件。

对接服务解民忧

石河子市玉禾田环境发展有限公司副总经理唐占选告诉记者:“疫情防控期间,环卫车辆作业的频次较以往增加了30%。为保证车辆正常出行、安全上路,车管所工作人员不仅开辟了‘绿色通道’,还加班加点帮助我们完成了84台车辆的年审、195台车辆的过户。”

△在业务大厅工作人员正在办理业务。

据了解,摩托车(上线检测)合法检验合格标志等部分车驾管业务也已恢复办理。为兼顾防疫工作和业务办理,交警支队车辆管理所除了对进出办理业务人员和工作人员进行体温检测、健康码登记和定时消毒外,还引导群众“网上办”“家中办”,通过“交管12123”手机APP申办相关车驾管业务,并将咨询岗前置到单位院外,安排专人负责网办业务,确保线上车驾管业务顺利办、及时办,避免群众扎堆聚集。

在疫情防控期间,为全力保障石河子地区居民生产生活,保障车辆及驾驶证、驾驶人等特殊业务的快速高效办理,交警支队车辆管理所设置了5部“热线电话”,开通了5个“绿色通道”和“应急窗口”,并向社会公告,最大限度地保障防疫物资及群众生活必需物资运输相关业务的顺利办理,共办理应急业务24笔。

“绿色通道”实现防疫、服务双保障

△车管所民警正在查验车辆外观。

车辆管理所考试股负责人戚燕告诉记者,从8月28日到9月3日,已经有1200多名学员参加了各个科目的考试,225人拿上了驾驶执照。

天富集团石河子市公共交通有限责任公司主管安全的副总经理曾涛说,就在前一周,交警支队车辆管理所加班审验了企业的78台车,这周又计划对企业的110辆车进行年审。

疫情期间,石河子市公安局交警支队车辆管理所全面推行“网上办、延期办、容缺办、应急办”等多项服务,全力保障群众、企业便捷办理车驾管业务。目前,疫情防控已进入常态化,为助力企业复工复产,方便群众办理业务,交警支队车辆管理所按下服务“快捷键”,从8月28日起恢复车辆年审等业务,并依托垦区41个车驾管业务办理点,指导群众“就近办”“网上办”,真正实现让数据多跑路,让群众少跑腿。

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